Условия за доставка
Доставката на поръчаните продукти се извършва в срок до 3 работни дни след потвърждение на наличността. Поръчки, направени в петък или по време на официални празници и почивни дни, се обработват в първия следващ работен ден.
Предлагаме два начина на доставка:
- Доставка до офис на куриерската фирма – удобна опция за клиенти, които желаят да вземат пратката си в удобно време.
- Доставка до посочен адрес – поръчката се доставя директно до вратата на клиента.
Замяна и връщане
В случай на рекламация, замяна или връщане на продукт, клиентът следва да се свърже с нас своевременно, за да бъде уточнено най-подходящото решение. Поради спецификата на предлаганите продукти – живи растения – не се прилагат стандартни условия за връщане, а всеки случай се разглежда индивидуално.
Невзети пратки
При отказ или непотърсена пратка в срока, определен от куриерската фирма, без основателна причина и предварително уведомление от страна на клиента, запазваме правото си да откажем бъдещи доставки за съответния получател.
Важно за клиентите ни
Молим всички клиенти да получават своите пратки възможно най-бързо. Растенията са живи организми и продължителният престой в склад на куриер може да увреди техния търговски вид или дори да доведе до загиване.
Благодарим за разбирането и коректността!